AVVISO IMPORTANTE ALL’UTENZA

Gentili utenti,

come già reso noto dagli organi di stampa e radiotelevisivi, l’Ospedale Sacra Famiglia di Erba è stato vittima, in data 1 novembre 2019 di un attacco informatico di tipo “ransomware” che ha cifrato alcuni dati, anche di natura sanitaria, custoditi nei propri sistemi informatici. Ciò ha comportato, nei giorni immediatamente successivi all’evento, ad una diminuzione dei livelli di servizio dell’Ospedale, con riferimento in particolare alle attività del pronto soccorso e della diagnostica per immagini (TAC, RM), con inevitabili disagi per l’utenza. L’Ospedale ha messo in atto ogni misura per reagire all’attacco ripristinando, nel minor tempo possibile, la piena operatività e recuperando i dati compromessi. Da oltre una settimana, infatti, lo stesso ha ripreso ad erogare servizi con regolarità.

Ciononostante, con riferimento alle attività di ripristino dei dati compromessi, è emersa l’impossibilità di recuperare le immagini relative ad alcune prestazioni erogate negli ultimi 12 mesi (non i referti, che sono stati totalmente recuperati). Si stanno analizzando le problematiche riscontrate con l’obiettivo di individuare gli utenti interessati dall’indisponibilità delle immagini radiologiche che saranno prontamente avvisati individualmente attraverso i canali di contatto dagli stessi comunicati (email, SMS, posta cartacea).

Nel frattempo, l’Ospedale ha messo a disposizione dei pazienti il numero telefonico 031/638211 (seguire la voce guida e digitare prima il tasto 1 e poi il tasto 3) da contattare per avere eventuali approfondimenti unitamente ai riferimenti del Responsabile della Protezione dei Dati Personali della struttura, dott. Piergiorgio Sammartino (dpo.plv@fatebenefratelli.eu, tel. 02-9276719)

Da ultimo si informa che la Provincia Lombardo Veneta dell’Ordine Ospedaliero di San Giovanni di Dio – Fatebenefratelli, a cui afferisce l’Ospedale di Erba, ha già provveduto a notificare la violazione all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali e a esporre denuncia all’ autorità giudiziaria. Eventuali ulteriori aggiornamenti verranno comunicati attraverso questo sito internet.

Spiacenti per l’accaduto, restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.